Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité s’applique au site e-commerce Euris-Electro (ci-après « le Site », « Nous », ou « Notre »), propriété de [Euris/Euris-Electro]. Elle vise à vous informer, en tant qu’utilisateur (ci-après « Vous »), sur la manière dont Nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles collectées et à les traiter dans le respect des lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Catégorie de Données	Exemples de Données	Finalité de la Collecte	Base Légale (RGPD)
Données d’Identification	Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.	Gestion des commandes, livraison, création et gestion de compte client.	Exécution du contrat
Données de Transaction	Détails des produits achetés, historique des commandes, informations de paiement (non stockées, gérées par le prestataire de paiement).	Traitement des paiements et gestion des réclamations.	Exécution du contrat
Données de Connexion	Adresse IP, navigateur, type d’appareil, données de navigation (via cookies).	Amélioration du Site, sécurité, statistiques.	Intérêt légitime / Consentement (pour les cookies)
Données Commerciales	Préférences d’achat, inscriptions à la newsletter.	Marketing ciblé (si consentement), envoi de promotions.	Consentement

3. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées principalement pour :

Exécuter les commandes : Traiter, préparer et livrer vos achats d’électroménager, domotique et composants.
Gérer la relation client : Créer et gérer votre compte, assurer le support client et les retours (Satisfait ou remboursé).
Améliorer Nos services : Analyser l’utilisation du Site pour optimiser l’ergonomie et l’offre de produits.
Communiquer : Vous envoyer des informations sur Nos produits, services et promotions (uniquement si vous y avez consenti).

4. Partage de Vos Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers, mais uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de Nos services :

Prestataires de Paiement : Pour la sécurisation et l’exécution des transactions financières (ex : Stripe, PayPal, banques).
Transporteurs et Logistique : Pour l’expédition de vos commandes (ex : La Poste, transporteurs spécialisés).
Fournisseurs de services techniques : Hébergeur du site, services d’analyse de trafic (ex : Google Analytics).

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi.

5. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.

Cookies strictement nécessaires : Essentiels pour le fonctionnement du panier d’achat et la connexion à votre compte.
Cookies d’analyse et de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le Site.
Cookies de marketing : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres sites.

Vous avez le droit de refuser les cookies (à l’exception des cookies strictement nécessaires) via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, si oui, y accéder.
Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) d’Euris-Electro à l’adresse indiquée dans la Section 7.

7. Contact

Pour toute question ou demande concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, veuillez Nous contacter :

Par e-mail : contact@euris-electro.com

8. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de la dernière révision sera indiquée en haut de cette page.

Date de la dernière mise à jour : 29 Mai 2025

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